Política de Entregas
Compromisso JP Joias com a sua entrega
Experiência Completa
A JP Joias trabalha para garantir que sua experiência de compra seja perfeita em todas as etapas: desde a escolha atenciosa da sua joia até a entrega segura em suas mãos. Confira abaixo como funciona o nosso processo de envio.
01. Prazo de Postagem
O prazo para despacharmos o seu pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação rigorosa do pagamento.
Durante este período, nosso ateliê separa, confere e embala cada joia com todo o cuidado e requinte que você merece.
02. Formas de Entrega
- Correios: Opções de PAC e SEDEX para todo o território nacional.
- Transportadora Parceira: Envio seguro e ágil via Total Express ou Mercado Envios.
- A escolha da modalidade ideal é feita por você no momento da finalização da compra.
03. Prazos de Entrega
- O prazo de entrega efetivo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida.
- A contagem do prazo se inicia somente a partir da confirmação do pagamento e da postagem física do pedido.
04. Rastreamento
Transparência total: assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail automático contendo o código de rastreamento e todas as instruções necessárias.
Se preferir, o status completo da entrega também poderá ser acompanhado diretamente pelo nosso site na área do cliente.
05. Informações Importantes
- Atenção ao Endereço: Certifique-se de que os dados cadastrados estão absolutamente corretos para evitar transtornos logísticos.
- Reenvios: Caso a encomenda retorne ao nosso ateliê por erro no preenchimento do endereço, ausência prolongada ou impedimento local, um novo envio será programado mediante o pagamento do frete correspondente.
- Garantia de Suporte: Em eventuais casos de atraso ou intempéries com a transportadora, nosso time de excelência estará à disposição para intervir e solucionar todo o processo para você.
Suporte & Atendimento
Ocorreu algum imprevisto com a sua entrega ou possui dúvidas? Conte com nosso suporte premium.
Obrigado por confiar na JP Joias.
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